退貨政策

為保障您的權益，請詳閱以下退貨相關規定：

一、商品完整性與猶豫期規定

依《消費者保護法》，網路購物消費者享有商品到貨後 7 天（含例假日）猶豫期之權益。

請注意：「7 日猶豫期」並非「試用期」，如商品經拆封、使用，或因人為因素造成損壞、包裝不完整，致使商品失去再販售價值者，恕不接受退貨。

二、免運門檻與退款金額調整

若原訂單金額符合免運條件，於猶豫期內申請部分退貨後導致訂單總金額未達免運門檻，將自退款金額中扣除原訂單出貨運費

三、以下情形恕無法受理退貨

1. 超過到貨 7 天猶豫期
2. 商品已拆封、使用或包裝不完整
3. 指定的客製化的商品

四、退貨流程說明

1. 確認商品符合退貨條件（未拆封、未使用、包裝完整及發票）
2. 填寫退貨申請表單，取得 7-11 退貨便代碼
3. 至 7-11 ibon 機台列印退貨便服務單
4. 妥善包裝商品，攜帶服務單前往門市寄出

五、退貨申請表單需提供資訊

• 商品名稱
• 退貨原因
• 訂購人姓名 / 聯絡電話 / 訂單編號
• 退款方式（信用卡或匯款）
• 匯款退款者：請提供銀行代碼 / 分行名稱 / 帳戶名稱（需與訂購人相符）

六、退款方式與時間說明

• 信用卡刷退：限使用信用卡付款者，收到退貨商品後約 7 個工作天完成退款
• 匯款退回：約 15–30 個工作天完成，需提供完整帳戶資訊

備註：若訂單中有使用折扣優惠，退款金額將依實際退貨金額重新計算，並扣除原本應由消費者負擔之運費與已使用之優惠折扣額。