出貨政策

為保障您的權益與方便您查詢物流進度，請詳閱以下出貨說明：

一、運費計算

• 7-11超商取貨運費
• 訂單金額 滿 NT$990 元（含）以上享免運優惠（僅限台灣本島）
• 7-11 超商取貨：NT$60
• 嘉里快遞宅配運費
• 台灣本島：訂單金額 滿 NT$1900 元（含）以上享免運優惠 嘉里快遞宅配運費：120~150元
• 外島地區：訂單金額 滿 NT$4990 元（含）以上享免運優惠 嘉里快遞宅配運費：300~450元
• 海外地區暫不提供配送服務

二、付款與配送方

• 信用卡付款：嘉里快遞、7-11 超商取貨
• 貨到付款：嘉里快遞、7-11 超商取貨
• 銀行轉帳：嘉里快遞、7-11 超商取貨

三、出貨與配送時間說明

1. 一般訂單出貨時程

• 完成訂購後，商品將依訂單順序 於 2 ~12個工作天內出貨
• 出貨後預計 1~4 個工作天內送達（依配送地區略有不同）
• 出貨工作日為週一至週五（不含週末與國定假日）
• 如遇商品缺貨或瑕疵狀況，將由客服透過電話或 E-mail 聯繫您

2. 週末與國定假日訂單處理

• 週五 18:00 至週日全天所下之訂單，將統一於下週一依序出貨
• 國定假日期間下單，出貨時程將順延至上班日處理

3. 配送時程參考

• 台灣其他地區（不含偏遠與離島）：約出貨後 1–4 日送達
• 台灣本島偏遠地區與離島：配送時間依物流業者實際狀況為準

4. 出貨延遲狀況

• 遇大型促銷活動或節慶（如雙 11、聖誕節、農曆新年等），出貨時程可能延遲 1–2 日
• 如有特殊延遲，我們將公告於網站並主動聯繫通知

5. 特殊配送需求

• 若您有特定節日或急件配送需求，請提前與我們聯繫，我們將盡力協助安排
• 節日期間物流業務量較大，可能影響配送效率，敬請見諒

6. 待確認訂單處理

• 若訂單需聯繫確認，且 超過 7 日無法取得聯繫，系統將自動取消訂單
• 系統取消後將以 Email 通知您，若訂單已付款，將進入退款流程（貨到付款訂單不適用）

四、發票統編開立

如需開立統一編號，請於結帳時於「訂單備註」欄位中註明以下資訊：

• 發票抬頭
• 統一編號
• 並註明「需開立統編」